2月13日，韓國公平貿易委員會(KFTC)發(fā)布消息稱，谷歌、網飛(Netflix)等五家在線視頻服務提供商因實施與付費訂閱相關的“不公平”商業(yè)活動，被KFTC處以1950萬韓元罰款(約合人民幣10.18萬元)。

據了解，除了谷歌和網飛外，其他三家在線視頻服務商分別為LG Uplus、KT和Content Wave。

根據KFTC通報，這五家在線視頻服務商通過告知虛假事實，妨礙消費者取消訂購的行為。

根據韓國《電子商務法》，消費者購買在線視頻等數字內容后，如未收看該視頻，自購買之日起7日內，可隨時取消認購，并全額退款。

但相對于法律規(guī)定，在線視頻服務商們各自制定了更為嚴格的取消條件，損害了消費者權益。而且在線視頻服務商也沒有在服務銷售頁面中標明取消訂購的期限、方法、效果等相關事項。

不僅如此，消費者可以直接在網上訂立在線視頻會員合同，但卻不能直接在網上解除合同，還需經過電話申請等繁瑣過程。KFTC認為，在線視頻服務商此舉意在妨礙消費者取消訂閱會員服務，違反韓國《電子商務法》。

此外，谷歌、Netflix、KT、LG U+、Contents Wave沒有在網絡商城初始頁面展示必須告知消費者的企業(yè)相關信息，同樣違反了韓國《電子商務法》有關規(guī)定。

對此，在處罰1950萬韓元罰款的基礎上，韓國反壟斷監(jiān)管機構還要求這五家在線視頻服務商糾正上述不正當的商業(yè)行為。通報稱，此次決定將使消費者在解除在線視頻服務會員合同、取消VOD內容結算等時，可以最大限度地行使法律保障的取消訂購權。

值得一提的是，近年來，韓國的在線視頻服務發(fā)展迅猛。根據韓國通信委員會 (KCC) 數據，2021年韓國在線視頻付費用戶數量比上一年增長了 20.4%，且超過34%消費者成為在線視頻服務付費用戶。

根據Business Standard數據，谷歌旗下YouTube是韓國最受歡迎的在線視頻服務商，其用戶使用率為65.5%;其次是網飛，為 24%。韓國本土在線視頻平臺Wavve和TVing的用戶使用率均為 4.4%。

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