中秋、國(guó)慶假期前夕，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和澳門(mén)消費(fèi)者委員會(huì)11日聯(lián)合發(fā)布赴澳門(mén)旅游消費(fèi)錦囊，提醒游客們避免掉入消費(fèi)陷阱。

去澳門(mén)玩耍，消費(fèi)購(gòu)物必不可少，對(duì)此，中消協(xié)提出了六大注意事項(xiàng)：

第一，在餐飲消費(fèi)時(shí)，注意計(jì)價(jià)單位。

澳門(mén)部分餐飲場(chǎng)所，會(huì)向消費(fèi)者收取“百分之十”(加一)或“百分之五的服務(wù)費(fèi)”。另外，在法定節(jié)假日，澳門(mén)各類餐廳、飲食店或會(huì)收取額外的附加費(fèi)。

對(duì)以單位計(jì)價(jià)的食(飲)品，例如茶位、醬芥、小食等，問(wèn)清是以“每桌”、“每位”、“每碟/碗/杯”等哪種標(biāo)準(zhǔn)來(lái)計(jì)價(jià)。以“時(shí)價(jià)”標(biāo)示的食(飲)品，下單前要先問(wèn)清楚“時(shí)價(jià)”的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)賬前要核查單據(jù)，避免結(jié)賬時(shí)，出現(xiàn)糾紛。

第二，購(gòu)買(mǎi)黃金首飾時(shí)，注意黃金含量和價(jià)格。

澳門(mén)金飾零售市場(chǎng)銷售的黃金產(chǎn)品主要有足金金飾，以及俗稱為“K金”或“彩金”的飾品。

澳門(mén)商鋪只對(duì)“足金”首飾按當(dāng)天國(guó)際黃金價(jià)格來(lái)確定買(mǎi)賣(mài)價(jià)格，對(duì)“K金”或“彩金”首飾通常會(huì)以一個(gè)“定價(jià)”來(lái)出售給消費(fèi)者，而不會(huì)按商品的重量來(lái)計(jì)算其價(jià)值，也不會(huì)回收這類商品。澳門(mén)法律規(guī)定商鋪要把黃金首飾的黃金含量、純度和價(jià)格(手工費(fèi)用)等資料標(biāo)注在發(fā)票內(nèi)，消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)要注意相關(guān)信息。

第三，選購(gòu)手表時(shí)，注意手表的產(chǎn)地來(lái)源。

消費(fèi)者在澳門(mén)選購(gòu)手表時(shí)，應(yīng)先了解心儀品牌官方網(wǎng)站中的資料，購(gòu)買(mǎi)時(shí)要確定品牌的名稱，包括外文和中文翻譯，型號(hào)、功能等，并向商家索取發(fā)票、保存保證書(shū)(俗稱出生證明)和保修卡，保修卡要有商號(hào)的公司蓋章才生效。

在選購(gòu)商家所推介或聲稱“瑞士制造”的手表前，應(yīng)當(dāng)了解，是否同時(shí)符合“瑞士制造”手表的三個(gè)條件：(1)機(jī)芯為瑞士生產(chǎn);(2)在瑞士完成組裝;(3)在瑞士完成生產(chǎn)者的最后檢測(cè)。

第四，選購(gòu)手機(jī)時(shí)，注意價(jià)格及保修。

在澳門(mén)購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)不適用內(nèi)地“三包”規(guī)定，消費(fèi)者可先通過(guò)官方網(wǎng)站了解相關(guān)產(chǎn)品價(jià)格和其他信息。澳門(mén)銷售的手機(jī)有“行貨”和“水貨”，都是原廠生產(chǎn)。

對(duì)于“水貨”，通常不能享有免費(fèi)保修服務(wù)，甚至被拒維修，或要繳付較高的維修費(fèi)用。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，要問(wèn)清手機(jī)是否可以在內(nèi)地使用，并使用自已的SIM卡來(lái)測(cè)試要購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)。切記向商店索取及保留購(gòu)物單據(jù)，可考慮選擇“誠(chéng)信店”，因?yàn)槭謾C(jī)如有材料或工藝上的瑕疵，于購(gòu)買(mǎi)日起計(jì)，“誠(chéng)信店”七天內(nèi)會(huì)為消費(fèi)者更換同款同型號(hào)商品(品牌商另有明文規(guī)定除外)。

第五，購(gòu)買(mǎi)其他電子產(chǎn)品時(shí)，留意內(nèi)地是否有保修服務(wù)。

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品前，應(yīng)先對(duì)所計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)的電子產(chǎn)品信息進(jìn)行了解;購(gòu)買(mǎi)時(shí)，要問(wèn)清楚產(chǎn)品貨源、保修條件及范圍，尤其是否提供全國(guó)聯(lián)保。

在澳門(mén)當(dāng)?shù)爻鍪鄣碾娮赢a(chǎn)品，目前不適用內(nèi)地“三包”的規(guī)定，遇到問(wèn)題澳門(mén)消委會(huì)將依據(jù)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)規(guī)定處理解決。

第六，乘坐出租車/的士，注意按計(jì)程表和相關(guān)規(guī)定付費(fèi)。

澳門(mén)出租車服務(wù)分為兩種，一種是的士服務(wù)(車身為黑色的士);另外一種是特別的士服務(wù)(電召的士)。消費(fèi)者可以在街頭、路上或的士站搭乘，而特別的士服務(wù)只提供電話召喚及預(yù)約服務(wù)，兩類出租車/的士都按照澳門(mén)法律規(guī)定計(jì)價(jià)收費(fèi)。澳門(mén)出租車/的士的計(jì)費(fèi)較高，起步價(jià)1.6公里價(jià)格為19澳門(mén)元，每增加240米，將增加2澳門(mén)元，大件行李也是要收取行李費(fèi)(按件計(jì)算)3澳門(mén)元。

如果遇到司機(jī)不按照計(jì)程表收費(fèi)、繞路、服務(wù)態(tài)度等有問(wèn)題的，可記下車牌、司機(jī)工作證號(hào)碼及乘坐時(shí)間，向澳門(mén)消委會(huì)(853-89889315)或交通事務(wù)局(853-88666363)投訴。不要乘坐沒(méi)有營(yíng)業(yè)牌照(俗稱“白牌車”)的車輛。

出行前消費(fèi)者也要購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)。抵達(dá)澳門(mén)后，盡快核實(shí)地接旅行社是否為原旅行團(tuán)所安排，地接導(dǎo)游是否佩戴澳門(mén)特別行政區(qū)政府旅游局發(fā)出的導(dǎo)游工作證，并注意入住的酒店是否合法經(jīng)營(yíng)。

如遇到消費(fèi)問(wèn)題，可撥打澳門(mén)消委會(huì)電話服務(wù)熱線(853-9889315)、澳門(mén)消委會(huì)官網(wǎng)投訴服務(wù)或微信公眾號(hào)中的“維權(quán)申訴”。

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