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“人工智能+”助力消費煥新

2025-03-27 18:03:36來源： 經濟日報

智能房間依據(jù)主人的指令進入“影院模式”，自動駕駛車輛載著乘客前往目的地，護理機器人為失能老人進行按摩和清潔，數(shù)字人導游與博物館游客實時互動……這些未來感十足的場景，如今在我們的生活中越來越常見，一場由人工智能技術驅動的消費升級正在眾多領域悄然發(fā)生。

近日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《提振消費專項行動方案》提出，開展“人工智能+”行動，促進“人工智能+消費”，加速推動自動駕駛、智能穿戴、超高清視頻、腦機接口、機器人、增材制造等新技術新產品開發(fā)與應用推廣，開辟高成長性消費新賽道。

這一政策具有鮮明的現(xiàn)實針對性。當前，在新一輪科技革命和產業(yè)變革的浪潮中，以人工智能為代表的前沿科技深刻重塑市場需求，推動著消費模式和商業(yè)模式變革。智能算法對消費者需求的精準捕捉、虛實融合場景對體驗邊界的突破、數(shù)據(jù)要素對產業(yè)鏈協(xié)同的賦能，共同勾勒出未來消費生態(tài)的輪廓。

消費場景的智能化轉型打破了物理空間與數(shù)字空間的界限，不僅讓產品和服務更“聰明”，還可以更好滿足消費者個性化需求，而且使企業(yè)能夠快速響應市場需求，動態(tài)調整資源配置，從而獲得更大的商業(yè)價值。深入開展“人工智能+”行動，無疑有利于加快消費場景擴容提質，對于推動發(fā)展新質生產力與壯大新型消費有機結合、打通生產到消費的關鍵節(jié)點具有重大意義。

應當看到，我國擁有龐大的互聯(lián)網用戶群體和豐富的數(shù)據(jù)資源，算力等數(shù)字信息基礎設施建設超前布局，人工智能產業(yè)整體上處于全球第一梯隊，覆蓋了全產業(yè)鏈。我國還是全球擁有人工智能專利最多的國家，涌現(xiàn)出DeepSeek等一批優(yōu)秀大模型產品。促進“人工智能+消費”形成新的經濟增長點，這些都是顯著的有利因素。

也要看到，發(fā)展“人工智能+消費”還面臨智能化水平不足、技術成熟度不夠等問題，消費者對數(shù)據(jù)安全與隱私保護的擔憂，以及企業(yè)在市場推廣時面臨的挑戰(zhàn)同樣不可忽視。為此，應著力構建積極正向、開放包容的政策環(huán)境，進一步加強多元化消費場景的制度建設支撐，加快完善要素保障、技術標準、產業(yè)政策和市場監(jiān)管相互支撐的規(guī)則體系。

從需求洞察到供給創(chuàng)新，智能革命與消費升級的協(xié)同演進，正催生更具包容性、可持續(xù)性的新型消費生態(tài)。在這一進程中，需要始終堅持以人為本，堅守技術向善，以消費者的真實需求為核心，為消費者創(chuàng)造更多價值，將消費紅利持續(xù)轉化為高質量發(fā)展的澎湃動力。

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