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一周四天可選擇居家辦公，這屆客服的打工新姿勢(shì)

2025-06-16 17:13:51來源： 中國(guó)新聞網(wǎng)

在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下，辦公模式正經(jīng)歷著前所未有的變革。近年來，居家辦公不再是遙不可及的設(shè)想，而是逐漸成為眾多職場(chǎng)人觸手可及的工作方式。

一些在線旅行平臺(tái)率先“吃螃蟹”。6月16日，去哪兒首次披露了針對(duì)客服的一系列福利政策，包括春節(jié)可以提前一個(gè)月返鄉(xiāng)居家辦公、一周最多可以選擇四天居家辦公，以及每年1200元的旅游基金。

已工作了6年的康權(quán)鋼，就是第一批“吃螃蟹”的人。“我家在四川德陽，而我需要在成都上班。以前和老婆長(zhǎng)期異地，孩子剛1歲多，以前根本照顧不了娃。”康權(quán)鋼說，現(xiàn)在，利用常規(guī)居家政策，他半個(gè)月去成都兩次就行了。平常在德陽家里，也能邊工作邊照顧一下小朋友，不錯(cuò)過孩子的成長(zhǎng)時(shí)光。

據(jù)悉，去哪兒客服團(tuán)隊(duì)每周4天居家辦公時(shí)間，比其他普通員工靈活辦公時(shí)間還多2天。這主要是考慮到客服工作對(duì)地點(diǎn)的要求本來就不高，如果在家就能較好完成工作，公司也愿意為客服同學(xué)們提供更靈活的辦公模式。居家辦公以后，不但沒有降低員工的工作績(jī)效，大家還能更好的兼顧工作和生活，幸福指數(shù)直線提升。

居家辦公模式的興起，不僅是企業(yè)管理理念的革新，更是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。它打破了地域限制，為員工提供了更自由的工作環(huán)境，滿足了不同群體對(duì)工作與生活平衡的追求。

然而，這種模式也面臨著諸如工作與生活界限模糊、團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率等方面的挑戰(zhàn)。未來，隨著更多企業(yè)加入居家辦公的探索行列，如何在保障工作效率的同時(shí)，提升員工的工作體驗(yàn)與歸屬感，將成為企業(yè)和社會(huì)共同探索的重要課題。

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