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全球觀天下！『優(yōu)服務促營商』孫吳縣營商環(huán)境向優(yōu)而行

2023-06-27 02:29:31來源： 孫吳在線

【資料圖】

不懂辦理，來這里幫辦代辦；企業(yè)落戶，來這里特事特辦……這里是孫吳縣政務服務中心。

“請問辦理什么業(yè)務？”“網上申報要提供這些相關材料”，從咨詢業(yè)務到細致講解，政務服務中心工作人員靠前服務，讓前來辦事人員對政策和流程更加清晰明了。這是孫吳縣打造“北疆孫吳政務無憂”營商品牌以來，營商環(huán)境向優(yōu)而行的切切實實“清朗”體現(xiàn)。

營商環(huán)境是一座城市重要的軟實力，體現(xiàn)的是一座城市惠民便民的社會氛圍，展示的是城市的服務效能。目前，孫吳縣1339項政務服務事項，網上可辦率達100%，447項政務服務事項實現(xiàn)“省內通辦”，134個事項實現(xiàn)“跨省通辦”。一個又一個數據，展示著該縣優(yōu)窗口、提質效，服務企業(yè)群眾的“成績單”。

為了讓事項辦理更加流暢，孫吳縣對政務服務中心一樓進行了重新規(guī)劃，設置了不動產、稅務、市監(jiān)及人社高頻事項辦理專區(qū)，形成了“專區(qū)辦事、一路暢通”的政務服務局面；不斷完善幫辦代辦、延時服務、便民服務區(qū)等服務模式，開展“亮身份、亮職責、亮承諾”“三亮”活動。今年，在為新開辦企業(yè)贈送“無憂包”活動中，為企業(yè)發(fā)放“無憂包”35個，讓業(yè)務辦理更加便捷，得到了市場主體一致認可與好評。孫吳縣云之潤企業(yè)，在法人不在當地的情況下辦理不動產證，政務服務中心的工作人員特事特辦、延時幫辦，在兩日內全部辦理完成。

“我們打造的就是讓百姓省心、舒心的營商環(huán)境。”孫吳縣營商環(huán)境局黨組成員柯金鳳介紹打造“北疆孫吳政務無憂”營商品牌的初衷。他們的做法既務實又高效：創(chuàng)作制作簡明易懂的動漫辦事指南和辦事操作說明，在政務大廳循環(huán)播放，通過公眾號、網站對外高頻播發(fā)；完善檢索功能，入駐自助服務一體機，真正實現(xiàn)網絡信息查詢自由；組織全縣各部門開展公共信用信息歸集工作，持續(xù)推進“雙公示”信息填報工作，接受社會監(jiān)督；建立政務服務不見面好差評機制，完善評價核實、整改、反饋、回訪監(jiān)督全流程政務服務評價閉環(huán)機制；暢通政商交流反饋渠道，在網上長期開設投訴專欄，方便企業(yè)反饋相關問題。

在政務服務中心的辦事窗口，市民朱國艷正在工作人員的幫助之下，辦理名下蛋糕店的營業(yè)執(zhí)照變更。“我對電腦不太熟悉，不了解操作流程，工作人員幫忙電腦操作，非常便捷，30分鐘就辦好了?！敝靽G對方便快捷的業(yè)務辦理表達著感謝。

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